¿Cómo pongo una autorespuesta o respuesta de vacaciones en mi cuenta de email?

1) Activar autorespuesta desde el Área de Cliente

1. Entra en tu Área de Cliente:
   extremovirtual.es/clientes.¿No recuerdas la contraseña? Recupera tu contraseña de acceso aquí.¿Tampoco recuerdas el email con el que te registraste? Abre un ticket y te ayudamos.
2. Dentro del Área de Cliente ve a Servicios y hosting > Mis servicios y hosting y pulsa sobre el plan de hosting donde está tu cuenta de correo.
3. En la pantalla del servicio, localiza el bloque ATAJOS RÁPIDOS y haz clic en Mail.
4. Selecciona la cuenta de email donde quieras activar la respuesta automática.
5. En el menú de opciones, entra en Respuesta automática.

2) Configurar asunto, mensaje y fechas

Activa la casilla “Activar respuesta automática” y completa:

• Asunto: el título que verá quien te escriba (ej. “Fuera de la oficina: vuelvo el 26/08”).
• Mensaje: explica que estás ausente, en qué fechas y cómo contactar en caso urgente. (te dejo un ejemplo más abajo).

Ejemplo de mensaje de vacaciones

Hola,

Gracias por tu mensaje. Estoy fuera de la oficina del 12/08 al 26/08.
Te respondo a la vuelta. Si es urgente, escribe a soporte@tu-dominio.com o llama al 900 000 000.

¡Gracias por tu paciencia!

• Fecha de fin (opcional recomendado): marca la casilla «Desactivar la respuesta automática el día» define fin de autorespuesta para que se desactive sola el día que indiques. Por ejemplo si estás de vacaciones hasta el 26 de agosto y comienzas a trabajar el día 27, define la fecha de fin el día que comienzas, según el ejemplo sería el 27 de agosto la fecha de fin.
• Cuando termines, pulsa en Aceptar.

3) Cómo desactivar la respuesta automática si no la has programado

Si no has programado la respuesta automática, cuando ya no la necesites, vuelve a la misma sección «Respuesta automática» y desmarca la casilla “Activar respuesta automática”.

Guarda los cambios para que deje de enviarse pulsando «Aceptar».

Preguntas frecuentes

¿Sirve para Plesk y Roundcube (Webmail)?

Sí. La activación desde el Área de Cliente aplica a tus cuentas de correo del hosting (Plesk). Si accedes por Webmail Roundcube, verás igualmente el efecto de la respuesta automática.

¿Se envía a todo el mundo o solo una vez por remitente?

Por lo general, la respuesta automática se envía una vez por remitente en un periodo determinado (1 vez al día por defecto) para evitar bucles. Si cambias el mensaje o las fechas, puede reiniciarse el contador.

¿Cómo evito bucles con otros autoresponders?

Usa un asunto claro, activa fechas de fin y evita reenviar a otra cuenta que también tenga un autorespondedores.

¿Puedo añadir firmas, enlaces o HTML?

Sí, pero siempre reomendamos mantenlo simple: texto claro, datos de contacto y, como mucho, un enlace a tu web. Evita imágenes pesadas y emojis.